En Mansory Sneakers queremos que tu experiencia sea lo más cómoda y fluida posible, por eso ofrecemos envío gratis en todas las órdenes, sin importar el monto de la compra ni la ciudad de destino. Así puedes disfrutar de tus sneakers favoritos sin preocuparte por cargos adicionales.

Cobertura y Tiempos de Entrega

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Una vez confirmado tu pago, tu pedido entra en proceso de alistamiento. Los tiempos estimados de entrega van de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación. En zonas de difícil acceso o durante temporadas de alta demanda (como promociones o fechas especiales), estos plazos podrían extenderse ligeramente.

Los pedidos confirmados antes de las 3:00 p.m. en días hábiles suelen ser despachados el mismo día o el siguiente día hábil. Las órdenes realizadas durante fines de semana o festivos serán procesadas a partir del siguiente día hábil.

Seguimiento del Pedido

Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás por correo o WhatsApp el número de guía correspondiente, con el cual podrás hacer seguimiento del envío en tiempo real directamente en el sitio de la transportadora.

Recomendaciones al Recibir

Al momento de recibir tu pedido, verifica que el empaque esté en perfecto estado y que no presente señales de apertura o manipulación. Si identificas alguna anomalía, por favor no lo recibas y comunícate con nosotros inmediatamente. Si recibes un producto equivocado o con un daño visible, repórtalo en un plazo máximo de 48 horas después de la entrega.

Entregas Fallidas

Es tu responsabilidad verificar que los datos de envío estén completos y correctos. En caso de una entrega fallida por errores en la dirección, ausencia del destinatario o información incompleta, nos comunicaremos contigo para reprogramar la entrega. Si se requiere un segundo intento, este también será sin costo adicional.