Vomero Rosa
📦✨ Antes de recibir tu pedido, ten en cuenta esto 💛
Queremos que vivas una excelente experiencia de compra, por eso es importante que leas con atención esta información 👇
1️⃣ 🚚 Nuestros envíos salen desde la ciudad de Cali 🏙️
Todos los pedidos viajan desde aquí con mucho cuidado y dedicación 💌
2️⃣ 📦 Procesamos cada pedido con atención al detalle 🔍
Contamos con una alta demanda diaria, por lo que el alistamiento puede tomar algo de tiempo ⏳
Cada par de zapatos se empaca en una caja de protección, diseñada para asegurar que el producto llegue en perfectas condiciones 👟
3️⃣ ⏰ Tiempos estimados de despacho:
El despacho de tu pedido puede tardar entre 4 a 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y el volumen de pedidos que manejamos 🗓️📦
¡Trabajamos a toda marcha para que cada envío salga lo antes posible! 🚀🙌
4️⃣ 📲 Guía de transporte:
Recibirás la guía de envío por mensaje de texto al número que registraste 📩
Si no te llega, puedes solicitarla fácilmente por WhatsApp ✅
5️⃣ 🔒 Política de devoluciones:
Por políticas internas, no realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
Por eso, te recomendamos hacer tu compra cuando estés completamente segur@ de lo que deseas adquirir 💡🛍️
🚚 Políticas de Cambios y Garantías
Información importante antes de realizar una compra con nosotros
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✅ Garantía por defectos de fábrica
Aplica únicamente para descosidos o desprendimientos.
Vigencia: 15 días calendario contados a partir de la entrega del producto.
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👟 Cambios por talla
Debe reportarse el inconveniente dentro de las primeras 24 horas luego de recibir el producto.
El cambio estará sujeto a la disponibilidad del producto en la talla requerida.
El producto debe ser enviado en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo la caja original.
Valor del cambio de talla: $35.000 c/u
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🔁 Cambios por referencia
Aplica únicamente si el cliente desea cambiar el modelo del producto.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
Valor del cambio de referencia: $65.000 c/u
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⚠️ Productos en liquidación
Los productos marcados como saldos o en liquidación no tienen cambio ni por talla ni por referencia, ya que corresponden a las últimas unidades disponibles.
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🚚 Envíos a nuestra bodega
Todo envío hacia nuestra bodega debe ser enviado con flete pago.
No se reciben paquetes con pago contra entrega, ya que no manejamos dinero en bodega.
Si el cambio se debe a un error de nuestra parte, nosotros asumimos el costo del flete de regreso.
Si el cambio es por decisión del cliente (talla, referencia, etc.), el flete de regreso debe ser asumido por el cliente.
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⏳ Plazo para el cambio
El tiempo estimado para realizar el cambio es de hasta 30 días hábiles desde la recepción del producto en nuestra bodega.